Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant

Rita van Breugel, Bureau jeugdzorg Noord-Brabant

"Al een groot aantal jaren ben ik werkzaam als manager bij de lokale overheid en in de zorg. Al een groot aantal jaren heb ik te maken met allerlei bureaus die hun diensten aanbieden op het gebied van opleiding, vorming en training. Alle bureaus geven aan dat ze 'maatwerk' leveren: een programma dat gericht is op de vraag van de klant. Na al die jaren weet ik dat er maar weinig bureaus zijn die dit ook werkelijk waar maken. Vaak wordt een programma 'uit de la' gehaald en soms enigszins aangepast op basis van de vraag van de klant.

Mijn ervaringen met Zeelenberg zijn heel anders. Het lijkt wel of ze geen programma's 'in de la hebben liggen'. Ze starten ieder traject met het luisteren en bevragen van de klant en bieden daarna daadwerkelijk een programma dat aansluit op de vraag van de klant, de doelgroep en de fase waarin de doelgroep verkeert. Ook de coachingtrajecten die Zeelenberg aanbiedt zijn 'maatwerk'. Helder is wie de opdrachtgever is (werkgever of werknemer), welke -bij voorkeur meetbare- doelen bereikt moeten worden en op welke wijze aan wie verslag wordt uitgebracht. Een goede coach verdient zijn 'salaris' terug. Dit kan zeker van de coaches van Zeelenberg gezegd worden."